Rubrique

Une vente, une tension, un changement annoncé, une décision qui cale : le même message ne produit pas le même effet selon la personne qui l’écoute.

• Écoute active et DISC : écouter selon la personne en faceLe SCette tendance n’est ni de la soumission ni du souci du détail — ce dernier relève du C.
• Prise de décision et conduite du changement : l’approche comportementaleTrois auteursLe modèle date de 1928, le questionnaire des années 1940, les couleurs plus tard encore.
• Management de crise : renforcer sa résilience avec les soft skills et le DISCInfluençableLe I n’a rien d’influençable : c’est lui qui influence. Le contresens est fréquent.
• Accompagner le changement : 4 clés pour lever les résistancesRefus fondéUne résistance peut avoir raison. Le modèle aide à comprendre la forme du refus, pas à décider s’il a tort.
• 4 étapes pour vendre avec le DISCGarantieAucune lecture de profil ne fait acheter. Un client peut être parfaitement compris et dire non.